OLKWEB Brukerveiledning
  • OLKWEB Brukerveiledning
  • Generelt
    • Kom i gang med OLKWEB
    • Roller/brukere i systemet
    • Dashbord
    • Dokumentering som lærling
      • Ikonforklaring
    • Lister i systemet
    • Ressurssenter
    • Tilgjengelighetserklæring for Olkweb
  • Fagfornyelsen
    • Hva er fagfornyelsen?
    • Hente nye lærefag
    • Nye programmområder
    • Hente nye læreplaner
    • Intern Opplæringsplan
  • Lærlinger
    • Oppretting av lærlinger
    • Arkivering / heving av lærling
    • Ny kontrakt på lærling
    • Bytte av lærlingtype
    • Endring av lærling
    • Legge til / endre lærlingens relasjoner
    • Merknad på en lærling
    • Lærling blir ansatt
  • Bedrift
    • Opprette bedrift
    • Bedriftsavdelinger
    • Lærefag på bedrift
    • Endre bedriftsinformasjon
    • Merknad på bedrift
  • Ansatte
    • Oppretting og endring av ansatt
      • En ansatt er ansatt i to bedrifter
    • Knytte ansatt opp mot lærling
    • Endre bedrift på ansatt
    • Merknad på en ansatt
    • Avslutte ansattbrukere
    • Ansatt skal være i flere bedrifter
    • Ansatt skal være konsulent
  • Læreplaner
    • Læreplanmaler
      • Distribuering av endringer fra læreplanmal
    • Læreplan på lærling
    • Intern plan for opplæring
      • Lag en mal for intern plan
      • Intern plan for opplæring på lærlingen
    • Låse / låse opp læreplan for lærling
    • Tilegne læreplan til lærlinger via læreplanmal
    • Deling av læreplanmaler til andre kontorer
    • Ressurser/læremidler fra Norsk Industri
  • Aktivitet
    • Oppretting av aktivitet
  • Vurdering
    • Vurderingsskjema
    • Vurderingskriterier
    • Vurdering av ikke-faglige mål
      • Egne vurderingsplaner
      • Legge til vurderingspunktene i læreplanen
    • Målene dukker ikke opp i vurdering
  • Tekstmaler
    • Tekstmaler
    • Signatur ved utsending av e-post/SMS
  • Oppgave/innlevering
    • Oppgave/innlevering
    • Oppgavesett
  • Tagger
    • Oppretting av tagger
    • Tagger på ansatte
    • Tagger på lærlinger
    • Tagger på bedrift
  • Administrering
    • Velkomstmeldinger i OLKWEB
    • Sende velkomstmeldinger på et senere tidspunkt
    • Personvern og brukervilkår
    • Personregistrer
    • Relasjonstyper
    • Kurs/sertifikat
    • Grupper
    • Lærefag
    • Opplæringskontor
      • Opprette konsulent
      • Avslutte konsulent
      • Logo på PDF
    • Innstillinger i OLKWEB
    • Fagkoder / manglede fag
  • Tilskudd
    • Tilskudd - ofte stilte spørsmål
    • Ekstraordinært tillegg høsten 2020
    • Fordelingsnøkler
    • Lærlingtilskudd - inne på en lærling
    • Bedriftstilskudd - tilskudd inne på bedriften
      • Trekk og tillegg på bedrift
    • Basis og tilskuddsmodell
  • Aspirant
    • Aspirantansvarlige
    • Importert fra Aspirant
  • Dataimport
    • Importering av data fra VIGO
    • Lærlingimport
    • Ansatt / Generell personimport
  • Ofte stilte spørsmål
    • En bruker er låst
    • Innloggingshjelp
    • Brukernavnet finnes fra før?
    • Aktivitet
    • Notat/journal
    • Vurdering
    • SMS og E-post
Powered by GitBook
On this page
  • Kan man svare på SMS fra OLKWEB?
  • Hvem står som avsender på meldinger fra OLKWEB?
  • Kan man svare på E-post fra OLKWEB?
  • Lærling mottar ikke SMS

Was this helpful?

Export as PDF
  1. Ofte stilte spørsmål

SMS og E-post

Bruk innholdsfortegnelsen til høyre for å bla i spørsmålene knyttet til SMS/epost.

Kan man svare på SMS fra OLKWEB?

Nei, man kan ikke svare på SMS fra OLKWEB. SMSene som sendes ut blir SMS på lik linje med andre aktører som bruker SMS kun til beskjeder o.l.

Hvem står som avsender på meldinger fra OLKWEB?

Hvem som står som avsender er avhengig av om det er SMS eller E-post. Ved SMS-utsending fra OLKWEB vil kontoret stå som avsender, i en forkortet versjon. Feks ville "opplæringskontoret Innit" vist "Innit" eller "OKINNIT" som avsender. De fleste kontor har en forkortelse, og disse blir gjerne brukt i denne sammenheng.

Ved utsending av E-post er det avsenderen sin adresse (den de benytter i OLKWEB) som vil stå som avsender.

Kan man svare på E-post fra OLKWEB?

Ja, man kan svare på E-post sendt fra OLKWEB. Det er dog viktig å nevne at fordi den som sender E-posten fra OLKWEB, blir stående som avsender, vil all respons på E-posten gå direkte til vedkommendes E-post. Svarene vil med andre ord ikke komme frem i OLKWEB.

Eksempelvis:

Dersom en konsulent sender en e-post til en lærling, og lærlingen svarer vil svaret bli sendt til konsulentens e-postadresse, og ikke til OLKWEB.

Det vil si at dersom en konsulent sender en e-post til en lærling, vil utsendelsen legge seg under "meldinger" på lærlingens profil, men responsen fra lærlingen vil ikke dukke opp noe annet sted enn i de to sine e-post-klienter.

OLKWEB tillater kun utsendinger, og er ikke en e-postklient for toveiskommunikasjon.

Lærling mottar ikke SMS

Hvis du som lærling, eller som konsulent til en lærling, opplever at SMS ikke kommer frem kan det være følgende som er årsak til dette:

  • Det er ikke riktig mobilnummer registrert i OLKWEB?

    • Det kan ha kommet ekstrategn i mobilnummeret

  • Det kan ta noen minutter før SMSen kommer frem til mottakeren, men så lenge det ikke kommer feilmelding fra systemet blir SMSen sendt

PreviousVurdering

Last updated 6 years ago

Was this helpful?